Замяна и връщане на продукт

В SkyCargoNet се стремим всеки клиент да бъде напълно удовлетворен от своята покупка. Ако по някаква причина желаете да върнете или замените закупен продукт, можете да го направите при следните условия:

Право на отказ

Съгласно действащото законодателство, клиентът има право да се откаже от направената покупка в срок до 14 календарни дни от датата на получаване на продукта, без да посочва причина.

Условия за връщане

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да:

• не е използван;
• бъде в оригиналното си състояние;
• бъде върнат в оригиналната опаковка с всички аксесоари и придружаващи документи;
• не е повреден или с липсващи части по вина на клиента.

Замяна на продукт

Ако желаете да замените закупен продукт с друг модел, моля свържете се с нас предварително. След потвърждение от наша страна ще организираме процедурата по замяната.

Повреден или грешно доставен продукт

Ако получите продукт с фабричен дефект или продукт, различен от поръчания, моля уведомете ни в срок до 48 часа след получаването му, като приложите снимки на продукта и опаковката. След проверка ще организираме замяна или възстановяване на заплатената сума.

Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по банков път или чрез начина, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни, съгласно изискванията на действащото законодателство.

Разходи за връщане

Освен ако продуктът не е дефектен или е доставен погрешно, разходите за връщане са за сметка на клиента.

Контакти

При въпроси относно замяна или връщане на продукт можете да се свържете с нашия екип чрез страницата „Контакти“ на сайта или на посочените телефон и имейл. Ще Ви съдействаме възможно най-бързо.